原來404錯誤頁面(miàn)有這(zhè)麼(me)多玄學(xué)

互聯網民，幾乎都(dōu)遇到過(guò)找不到頁面(miàn)，或者打不開(kāi)網站的時(shí)候，有些網站提示很友好(hǎo)，有些呢，直接空白無法加載，對(duì)用戶的體驗也是完全不同，那麼(me)，今天我們說(shuō)來說(shuō)說(shuō)這(zhè)個傳說(shuō)中的404。

我們以前曾經(jīng)解釋過(guò)404錯誤頁面(miàn)産生的原因，一旦訪客進(jìn)入404頁面(miàn)，他們很可能(néng)不知道(dào)下一步該做什麼(me)。他們正在搜索的頁面(miàn)也許已被(bèi)轉移，所以你應該盡可能(néng)地幫助他們找到它，或是他們查找的頁面(miàn)可能(néng)已被(bèi)删除，這(zhè)意味著(zhe)他們很可能(néng)會(huì)離開(kāi)你的網站，除非你可以激勵他們留下來。

你可以做很多事(shì)情來改進(jìn)你的錯誤頁面(miàn)，我們列出了以下一些具有創造性和啓發(fā)性的建議：

1、沒(méi)有必要使用專業術語

“404錯誤”這(zhè)個詞的使用一直非常規範，但這(zhè)并不是你使用專業術語吓跑訪客的理由。“找不到網頁”這(zhè)個說(shuō)法相比來說(shuō)更準确也更易于接受。

2、不要責備訪客

你的訪客很有可能(néng)是從其他網站鏈接或者是你網站上一個舊鏈接而來。看到這(zhè)個錯誤頁面(miàn)并不是他們的錯，所以要善待他們。撰寫的措辭要充滿歉意并盡量提供有益的幫助，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。

3、提示訪客檢查他們的拼寫錯誤

還(hái)有一個可能(néng)：訪客看到404錯誤頁面(miàn)是由于他們自己在輸入URL網址時(shí)出現了拼寫錯誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。就(jiù)像我們在上面(miàn)提到的，你的措辭不要讓訪客們感到你是在責備他們。

4、讓頁面(miàn)标題返回一個404錯誤代碼

每個網頁都(dōu)有一個服務器響應代碼。 代碼200是指頁面(miàn)一切正常，404則是指頁面(miàn)無法被(bèi)找到。如果你已經(jīng)指定了自定義的404錯誤頁面(miàn)，則需要确保頁面(miàn)的标題是返回正确的響應代碼。有幾種(zhǒng)不同的方法可以做到這(zhè)一點，最簡單的就(jiù)是用你的htaccess文件來指定錯誤頁面(miàn)。

5、明确表明頁面(miàn)無法被(bèi)找到

清楚地向(xiàng)訪客聲明他們正在搜尋的頁面(miàn)無法找到，且不要讓錯誤頁面(miàn)看起(qǐ)來與正常的内容頁（如加入過(guò)多的文本和鏈接）太過(guò)相似。你是想要表明這(zhè)是一個錯誤頁面(miàn)，所以就(jiù)不要羞于向(xiàng)訪客們聲明這(zhè)一點。

6、幫助訪客找到他們需要的

404錯誤頁面(miàn)已經(jīng)呈現在訪客面(miàn)前，表明這(zhè)個頁面(miàn)并不是他們正在搜尋的。所以你應該設法幫助他們找到原來的頁面(miàn)。确保你的錯誤頁中包含一個選項來協助用戶尋找他們想要的頁面(miàn)，甚至可以包括最近有過(guò)更改的頁面(miàn)的鏈接。

7、放置網站主頁的鏈接

不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網站信息。至少應該有一個鏈接鏈回你的網站主頁。這(zhè)樣(yàng)一來，從其他網站鏈接而來的訪客就(jiù)可以了解你以及你的網站，甚至他們可能(néng)在你的網站中找到一些他們喜歡的内容。

8、讓訪客方便地反饋信息

如果訪問者點擊了你網站上的一個錯誤鏈接，你會(huì)想了解這(zhè)個鏈接故障。如果通過(guò)404頁面(miàn)給他們提供一個反饋信息的便捷方式，讓他們可以報告這(zhè)個故障以便你去解決。這(zhè)隻需要一個非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個頁面(miàn)及哪個鏈接。通過(guò)這(zhè)個方法，你可以獲取到所有你需要的信息。

訪客們可能(néng)依然因爲無法找到他們想要的頁面(miàn)而感到困惑和煩惱，因此給他們一個發(fā)洩不滿的地方，同時(shí)也給你一個做出回應并提供幫助的機會(huì)。這(zhè)很可能(néng)會(huì)爲你挽回一個潛在客戶。

9、保持品牌的統一風格和感覺

我們都(dōu)看過(guò)非常酷的“讓訪客發(fā)現一個巨大的“複活節蛋”“的錯誤頁面(miàn)的設計案例。但千萬不要使這(zhè)個頁面(miàn)的設計與你網站的其他頁面(miàn)相差太大，否則會(huì)看起(qǐ)來這(zhè)個頁面(miàn)不像你網站的設計，會(huì)讓訪客産生疑惑，誤以爲自己已經(jīng)被(bèi)帶到了一個外部網站。

10、翻譯成(chéng)訪客所使用的語言

如果你的網站是多語種(zhǒng)的，404錯誤頁面(miàn)將(jiāng)從你所有語言版本的網站中獲取錯誤信息。無論你想要顯示任何信息，都(dōu)需要將(jiāng)其翻譯成(chéng)各個語言版本，使每個人都(dōu)能(néng)理解。同時(shí)還(hái)需提供一個鏈接返回到訪客所對(duì)應的語言版本的網站。

11、讓訪客搜索他們想要的

如果訪客正在訪問的頁面(miàn)已被(bèi)移動，你可能(néng)想給他們一個途徑來搜索頁面(miàn)被(bèi)移動到了何處，可以考慮在頁面(miàn)增加一個搜索框。

12、修複你的無效鏈接

如果你得到的數據顯示有大量的訪客訪問您的404頁面(miàn)（檢查你的網站的分析數據來确定數量），這(zhè)表明你的網站上有很多無效鏈接。你完全可以通過(guò)修複這(zhè)些鏈接來阻止訪客進(jìn)入404頁面(miàn)。像SiteBeam和Nibbler這(zhè)樣(yàng)的網站測試工具可以幫助檢查是否有無效鏈接，使你能(néng)夠迅速找到并修複他們而不必等待别人來告訴你。

13、不要重定向(xiàng)到主頁

一些404錯誤頁面(miàn)會(huì)立刻重定向(xiàng)到網站主頁，這(zhè)樣(yàng)做非常不好(hǎo)。你的訪客不知道(dào)他們已經(jīng)鏈接到了錯誤的頁面(miàn)，而且他們會(huì)感到困惑因爲被(bèi)無緣無故地鏈回到了網站主頁。

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